Dernière mise à jour : [26 août 2025]

1. Informations générales

Bienvenue chez N&TB Créations ! En accédant à notre boutique ou en y effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

Nos produits comprennent des biens physiques (autocollants, marque-pages, aimants, objets artisanaux) et numériques. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre site web.

2. Commandes et paiements

• Les prix sont indiqués en dollars canadiens et peuvent changer sans préavis.

• Le paiement est requis à la caisse via nos méthodes de paiement acceptées.

• Votre commande est confirmée une fois le paiement effectué.

3. Expédition et livraison (produits physiques)

• Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés .

• Les délais de livraison dépendent du lieu et des services postaux ; nous ne sommes pas responsables des retards une fois le colis expédié.

• Il est de la responsabilité des clients de fournir des informations d'expédition correctes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de colis due à une adresse erronée.

4. Produits numériques

• Les téléchargements numériques sont disponibles immédiatement après l'achat.

• En raison de la nature des articles numériques, toutes les ventes de produits numériques sont définitives et non remboursables .

• Les fichiers sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être revendus, redistribués ou modifiés à des fins commerciales.

5. Remboursements et échanges

• Articles physiques : Veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison avec des photos et une explication du problème.

• Articles numériques : aucun remboursement ne sera effectué.

• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect.

6. Propriété intellectuelle

• Tous les designs, images et produits sont la propriété de N&TB Créations .

• Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite.

7. Politique de confidentialité

• Nous collectons les informations personnelles nécessaires (telles que le nom, l'e-mail et l'adresse de livraison) pour traiter votre commande.

• Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par des fournisseurs tiers ; nous ne stockons pas les détails de carte de crédit.

• Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter votre commande.

• En utilisant notre site, vous consentez à nos pratiques de confidentialité.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de :

• Retards causés par les transporteurs maritimes.

• Frais de douane, droits ou taxes pour les commandes internationales.

• Mauvaise utilisation de nos produits après l'achat.

9. Modifications des conditions

Nous sommes susceptibles de mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les mises à jour seront publiées ici avec la date de dernière mise à jour.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces politiques ou votre commande, veuillez nous contacter :
📧creations.ntb@gmail.com
🌐 ntbcreations.com